Офис ООО "Адамант-Телеком":
г.Киев, Харьковское шоссе, 49,
тел.: 563-0-563,
Время работы:
9:00 - 20:00 (Пн.- Пт.)
10:00 - 18:00 (Сб.)
Выходные: воскресенье
e-mail: homenet-manager@adamant.ua

Техническая поддержка:
тел.: 566-77-01 (круглосуточно)
e-mail: homenet-support@adamant.ua

Правила предоставления услуги «Кредит доверия»:

1. Услуга «Кредит доверия» предоставляется для всех абонентов услуги широкополосного доступа к сети Интернет, которые в силу разных причин произвели оплату в последние дни месяца и по состоянию на 01 число месяца оплата не поступила на Лицевой счет абонента, и представляет собой льготное время для погашения долга.

2. Срок, на который может быть предоставлена услуга – до 3 календарных  дней  (72 часов) с момента активации услуги.

3. Активировать  услугу абонент может любым удобным для него способом:

- обратившись в офис ООО «Адамант-Телеком» по телефону;

- отправив заявку на электронный адрес hnet-credit@adamant.ua, воспользовавшись  кабинетом абонента.

4. При оформлении запроса на данную услугу абонент в обязательном порядке должен указать  следующие данные:

- ФИО, идентификационный код;

- контактный номер телефона;

- дата и номер счета, сумма кредита;

- реквизиты платежа: дата и время проведения платежа банком, банк и номер отделения банка, № квитанции, ФИО кассира, который провел платеж.

5. После этого информация о кредите вносится в базу данных и абонент получает доступ к сети Интернет.

6. В случае непогашения кредита в течение трех календарных дней  (72 часов) доступ к сети Интернет для данного абонента блокируется. Для возобновления предоставления доступа к сети Интернет абонент должен предоставить в офис ООО «Адамант-Телеком» копию квитанции, подтверждающую осуществление оплаты за услугу.

7. Если абонент не погашает кредит в течение в течение трех календарных дней (72 часов) или это не подтверждается копией квитанции, он теряет возможность пользоваться данной услугой в течение 3 месяцев.